Kategoriak
Kiemelt hírek
Kiemelt hírek
2018. 1. 23., kedd,
Zelma
napja van.
Holnap Timót napja lesz.
Váltakozóan felhős
-1 °C
Váltakozóan felhős
EUR: 309.65 Ft
CHF: 263.22 Ft
USD: 253 Ft
GBP: 351.54 Ft
JPY: 2.2825 Ft
EGIS: 27 710 Ft
FHB: 512 Ft
MOL: 17 400 Ft
MTELEKOM: 461 Ft
OTP: 7 435 Ft

Tékozló Homár | 2018-01-22 09:58:00

Ne dőljön be az Euronics netes árainak!

Nehéz megmondani, hogy bénázás vagy csapda, mindenestre érdemes tudni, hogy az Euronics honlapon látható árak netes árak, az üzletekbe rongyolva más, akár jóval magasabb összeggel is találkozhat "a szomszédban készleten" jelzésen fellelkesült vásárló. Ja, és persze mindez benne van az ÁSZF-ben, de tegye fel a kezét, aki ezt böngészi, amikor rendelni nem akar, csak keresgéli a neten a tuti mosogatógépet a legjobb áron! 

Sziasztok!

>Nekem is volt problémám az Euronics-al, ami megérne egy fogyasztóvédelmi panaszt!

Kinéztem egy Whirlpool mosogatógépet még régebben, amit meg is rendeltem az internetes felületen Soroksári átvétellel, de észrevettem, hogy a  89 998 Ft vételárral hirdetett termék a honlapjukon, Euronics Budapest - Soroksár: Azonnal átvehető - státusszal volt jelölve!

Elmentem az üzletbe 50 km-t autókázva, ahol ki volt írva, hogy 124. 900 Ft.  Az eladóval beszéltem, aki azt bizonygatta, hogy két külön ár van, van internetes, meg bolti. Mondtam, hogy a weboldalon nincsen feltüntetve  ilyen jelző, csak a termék ára, és hogy azonnal átvehető Soroksáron. Annak ellenére, hogy az Euronics hivatalos weboldalán 89. 998 Ft volt írva, nem volt hajlandó a meghirdetett áron eladni a terméket. 



Munkahelyi (T)error | 2018-01-22 06:00:00

Állandóan kirúgással fenyegetőznek

Önnek is van egy története? Írjon nekünk a munkahelyiterror@gmail.com címre

Üdvözlöm!

Olvastam a blogját és ennek kapcsán fordulok önhöz. Egy gyárban dolgozom végzettséget nem igénylő munkát, 2 havonta megújuló szerződéssel. Nemrégiben volt vezető váltás és azóta folyamatosan terrorizál, fenyeget mindenkit a kirúgással, ha például túlóráztatni akar bennünket és valami fontosabb dolog miatt nem érünk rá hétvégén, azonnal kirúgással fenyegetőzik.

Ebben az egészben az a szép, hogy tudtommal 24 órát lehet hivatalosan túlórázni és 16-ra kötelezhet a felettesem, legalábbis tudomásom szerint, de már hónap közepén 36 túlóránál jártam, mikor a hétvégi túlóra miatt kirúgással fenyegetőzött!

Sajnos minden kollégámmal így viselkedik, tehát, nem csak én vagyok áldozat. Nem tudjuk, mit tehetnénk ez ellen, már gondolkoztunk azon is, hogy felvesszük a terrorizációját, esetleg képet készítünk a jelenléti ívről, vagy hasonlók, mert titoktartásról nincs szó a szerződésben.

Bár nem vagyunk tisztában, hogy ez részünkről mennyire legális, vagy felhasználható lenne-e.

Megköszönném, ha felvilágosítanának, hogy mit lehetne tenni vagy kihez lehetne fordulni ez ügyben. Válaszát előre is köszönöm!

Üdvözlettel:

M. C.

Hirdess a Munkahelyi Terror blogon és 1 HÓNAPOT AJÁNDÉKBA ADUNK. A részletekért KATTINTS!



Tékozló Homár | 2018-01-19 14:30:00

Egymásra mutogató cégek miatt nem készül húsleves vasárnap

Olvasónk gondosan akart eljárni, ami teljesen érthető egy többszázezer forint értékű elszívórendszer kiépítésénel, ennek ellenére az önfeledt és szag nélküli főzőcskézés helyett az üzlet és a beszerelő cég egymásra mutogatása maradt neki, meg a végtelen hosszú ügyintézés.

Üdv!

 Próbálom a legrövidebben leírni, de így is nagyon hosszú a történet és még ki tudja mi a vége...

A konyhai elszívó kivezetése nálunk 3 helységet érint. Felkerestük a spanyol Cata cég standjánt a Consrtumán és a konyhakiállításon (vittük az alaprajzot, hogy pontosan érthető legyen a kérésünk). Elmondtam, hogy hol lehet kivezetni, azt mondták nem probléma csak nagy teljesítményű vegyünk, ajánlottak is egyet. Felkerestünk egy légtechnikával foglalkozó céget, hogy végezze el a kicsövezést. Ez megtörtént a három helységen keresztül természetesen nem kis összegért. Ezután ez elgipszkartonozásra került, majd festés, szintén nem kevés összegért.



Tékozló Homár | 2018-01-18 13:58:00

Mit csinál a Booking.com, ha kiderül, hogy nincs terasz, nincs kert, csak a kilátás szomszéd ház alagsorára

Még nincs itt a nyár, de lesz idén is! Sőt, utazni, szállást keresni addig is lehet. Ehhez jöhet jól egy kis Booking.com-os szállásfoglalási okosító.

Kedves Tékozló Homár!

Idén két baráti családdal foglaltunk szállást a horvát tengerpartra, az Apartments Petricbe.

A reklámszöveg:



Munkahelyi (T)error | 2018-01-18 06:00:00

Mire van szüksége egy Y generációsnak a munkahelyen?

Önnek is van egy története? Írjon nekünk a munkahelyiterror@gmail.com címre

Egy job-hopper naplója

Bevezetőnek: Y generációs vagyok, annak is eléggé a vége, már majdnem Z. Job-hopper vagyok, nem egészen másfél év alatt ez a 3-ik munkahelyem, és már keresem a következőt.

Szerintem a generációnknak ez a jelenség nem egy „betegsége”, hanem éppen, hogy egy elégedettebb és jobb világhoz vezet. De ne szaladjunk ennyire előre, első sorban a jelenség néhány okát írnám meg véleményen szerint.

  1. Minden kapcsolódik mindennel: A mi generációnk már abban a világban nőtt fel, ahol folyamatosan bombáznak minket a különböző platformokon (állásbörzéken, facebook, linkedin, szórólap), hogy gyere hozzánk dolgozni és milyen jó lesz neked ott. De elég csak felmenni bármelyik állásportálra csak munka kategória szempontjából találunk körülbelül 250-et.

A nagy információáramlásnak köszönhetően látjuk mennyi lehetőségünk van, és ha nem érezzük jól magunkat, megyünk és megkeressük azt a helyet, ahol igen.

  1. Kapunyitási pánik: Az előző ponttal szoros kapcsolatban van, hiszen azt lehet látni, hogy ha van egy diplomád (lényegében „majdnem teljesen mindegy” hogy milyen és hol szerezted), rengeteg féle állásra van lehetőséged jelentkezni. Őszintén, tegye a szívére a kezét mindenki, amikor elkezdted csinálni a szakmádat, amit most csinálsz, az mennyire egyezett azzal amire eredetileg számítottál?
  2. „Biztos háttér”: A szüleinkkel ellentétben legtöbbünknek megvan a lehetősége, hogy nem dől össze a világ, ha nincs munkánk egy ideig (1-2 hónap). Kellemetlen, és nem szeretjük mi sem, de nagy eséllyel azon nem kell aggódnunk, hogy lesz-e fedél a fejünk felett, és lesz-e mit enni.
  3. Employer Branding: Egyre több vállalat felismeri a jelentőségét annak, hogy ebben a nehéz munkaerőpiaci helyzetben fontos, hogy a munkavállalói által tapasztalt munkahelyi élmény komoly versenyelőnyt jelent a pályázók magukhoz csábításához. Az employer branding ennek megmutatása. Ennek lehetőségét sokan felismerik és használják ezeket az eszközöket, viszont előfordul, hogy ez hogy nincs összhangban a valósággal. És akkor csodálkoznak, ha felmond az Y, mert neki nem ezt ígérték. „Fiatal dinamikus csapat, támogató környezet, work life balance…stb)

 

  1. Tapasztalatok keresése: A sok információ között úgy gondolom tapasztalnunk kell. Ha több cégnél látjuk az elvárásokat és a munkahelyi légkört, el tudjuk dönteni mik a realitások. Ezek alapján higgy nekem sokkal jobban megbecsüljük azt a helyet, ahol végül kikötünk.
  2. Work-life balance: Nem is tudom már hol hallottam, de nagyon megmaradt bennem: mi nem work-life balance-t akarunk, hanem life-ot. Tehát a munka ne különüljön el élesen attól ami nem munka. Szeretnénk élvezni a munkánkat, és látni, hogy ez hosszútávon merre visz minket. Ebben természetesen benne van az is, hogy lehetőleg legyen rugalmas a munkavégzés. Ez nem azt jelenti, hogy heti 2 napot szeretnék bejárni egy héten, hanem ha úgy alakul, hogy valami miatt otthon kell maradjak, akkor az ne egyből szabadság legyen, hanem pl home office.

Mire is van szüksége egy Y generációsnak a munkahelyen, hogy ott jól érezze magát, és segíthesse a cég épülését?

  • Kellemes munkahelyi légkör, támogató kollégák, ötletekre nyitott szervezet.
  • Pontosan megfogalmazott, teljesíthető és reális elvárások
  • Mentor, aki az előre egyeztetett időpontokban megkérdezi: Hogy vagy? Milyen kihívásid vannak? Milyen célokat szeretnél elérni?
  • Work-life (life) balance, szívesen túlórázunk, és ezt nem a pénzért tesszük, hanem a vezetőnkért akit tisztelünk

Nehezen tudom eldönteni, hogy inkább büszke legyek (mert nem szeretnék olyan munkahelyen dolgozni, ahol nem becsülnek meg, nem támogatnak eléggé, nem egyértelműek az elvárások, és ezek miatt nem látom a perspektívát azaz a jövőmet a cégnél) arra, hogy job-hopper vagyok, vagy inkább érezzem rosszul magam, mert ez egy „bélyeg” hiszen „én akkor nem vagyok lojális”. Én úgy gondolom, tudom mire van szükségem, és ha megtalálom, akkor a lojalitással sem lesz probléma.

Szerintem érdekességként érdemes megjegyezni, hogy a pénzről nem írtam pontot. Én úgy vagyok vele (most már), hogy a pénz „nem érdekel”. És nem azért mert ez nem szempont, hanem azért, mert ennek nincs megtartó ereje. Jelenleg nagyon jól keresek, a következő állásomban biztosan nem fogok ilyen jól. De biztosan váltani fogok, mert a jelenlegi munkahelyi légkör amiben dolgozom szervezetlen, autokratikus és toxikus.

És hogy szerintem ez miért vezet egy jobb, boldogabb világhoz? Szerintem az igazán tehetséges fiatalok addig mennek, amíg meg nem találják a számukra megfelelő helyet, ahol megbecsülik őket, és jó dolgozni. Hosszútávon ez a megfelelő céges kultúrával rendelkező vállaltok versenyképességét javítja, míg a nem így működő cégekét csökkentik.

Nem adom fel a reményt, biztos vagyok benne, hogy nem egy olyan vállalat van, ahol értékes tagja lehet a csapatnak, és a vállat biztosítja a személyes és szakmai növekedésemet, mindezt egy konstruktív pozitív légkörben. Álláskeresésre fel!

Hirdess a Munkahelyi Terror blogon és 1 HÓNAPOT AJÁNDÉKBA ADUNK. A részletekért KATTINTS!



Tékozló Homár | 2018-01-17 15:29:00

Kisímítás helyett borzolta az idegeket a pihipakk

Az élményajándékokra szakosodott cégek ritka jó lehetőséget nyújtanak mindenkinek, aki úgy szeretne ügyesen lavírozni a személyes és a személytelen ajándékok közti skálán, hogy ne nagyon lőhessen mellé, de összességében mégis kreatívnak tűnjön. Persze probléma így is akadhat, úgyhogy érdemes alaposan elolvasni a beváltás feltételeit.

Szeretném megosztani egy kellemetlen tapasztalatomat és megkérdezni az olvasókat jártak-e hasonlóan?

2016 augusztusban vettünk egy kaland utalványt, az ünnepelt szeptember végén kapta meg. A kiválasztott élmény egy sárkányrepülőzés lettt. Felhívtuk a szolgáltatót, aki elmondta hogy csak 2017-ben tudja lebonyolítani az időjárás miatt. Elfogadtuk ...

2017-ben megtörtént a repülés, majd pár nap múlva az ünnepeltet kezdték zaklatni, hogy fizesse meg a repülés árát, mert lejárt az utalvány!!! A korábbi telefonbeszélgetés során elmondtuk ezt és akkor azt a tájékoztatást kaptuk , hogy majd ők átváltják az utalványt! erről persze nem készült hangfelvétel sem ügyvédi papír.. most letagadják...



Tékozló Homár | 2018-01-17 10:38:00

A Bárdi nem tudja, mi van saját ÁSZF-jében

A Bárdi Autó Zrt. idehaza az egyik legjelentősebb autóalkatrész hálózat. Nagymúltú, jónevű cég. Alapítója, a Monarchia első alkatrész-katalógusát 1905-ben kiadó Bárdi József vélhetően nem lenne büszke az alábbi panaszkezelésre.

Sziasztok!

Egy érdekes garanciális hozzáállásba futottam bele autóalkatrész kapcsán.

Nemrég vettem egy autót Kazincbarcikán. Még garanciális akku volt benne, garancialevéllel, a kereskedő vette bele az akkut a barcikai Bárdinál,  és adta mellé a garancialevelet is.

No, a hideg időben most az akku még is megadta magát Itt Budapesten kicserélte egy szervízes egy újra, én meg elvittem a régi akkut a 16. kerületben az első Bárdis üzletbe, hogy vizsgálják be, stb, szivesen le is vásárlom akár, mert kellett az új akku azonnal, hogy menjen az autóm, de igy ezzel nem tudok már mit kezdeni. 



Tékozló Homár | 2018-01-16 15:39:00

Magára hagyta tanácstalan utasait a Wizz Air

Ma repülős napot tartunk, aminek keretében a Wizz Air is szégyenpadra kerül. Az addig oké, hogy az időjárás kiszámíthatatlan, járattörlés esetén azonban a repülőtársaságoknak kiszámíthatóan az utasok segítségére kell lenni. És a repülőtársaságot nem Attilának, hanem Wizz Airnek hívják.

Kedves Tékozló Homár!

Egyike vagyok azoknak az ingázóknak, akik heti szinten járnak Londonba dolgozni (elég nagy társaság csinálja ezt, ez is megérthet egy cikket). Most viszont kifejteném, nem csak a saját, de több utastársam közös problémáját a wizzairrel.

November 22-én többszöri próbálkozás után sem tudott a budapesti gép leszállni a Lutonon, nagy szél miatt (miközben másik 8-10 gép ezt megtette). Ekkor kezdődött a szerencsétlenkedés. Küldözgettek különböző kapukhoz, hogy majd itt vagy ott lesz a beszállás, aztán olyan 3 órával később végül jelezték, hogy a gép törölve. Kaptunk is egy SMS-t, hogy foglaljuk át a rendszerükben a jegyünket és keressünk szállást, majd megtérítik. Wizzair alkalmazott mondjuk nem jelent meg a reptéren, fejetlenség, tanácstalanság volt csak.



Tékozló Homár | 2018-01-16 10:51:00

Hány csomagot vihetek fel a Ryanair gépére, ha szeptemberben vettem jegyet?

 

A Ryanairnél tegnap lépett életbe az új kézipoggyász-szabályozás, ami szerint ingyen már csak egy csomagot lehet felvinni a gépre, a másikat csak akkor, ha befizetünk az elsőbbségi beszállásról "elsőbbség és 2 kézipoggyász"-ra keresztelt opcióra. Több levél is jött az ügyben, amikből leginkább az derült ki, hogy nem világos a változás. A lényeget a Fapadosinfó blog remekül összefoglalta: "továbbra is egy nagy és egy kis kézicsomag elszállítását tartalmazza a jegyár (ebben a Ryanair nagyon nagylelkű), de aki nem veszi meg a "e&2-"t, az csak a kicsit viheti a fedélzetre (mérethatár 35x20x20 cm), a nagyot a kapunál átminősítik feladottá, viszik a gép hasába - fizetni nem kell érte. Aki megveszi az "e&2"-t, az elsőbbségi beszállás mellett viheti mindkét motyóját a fedélzetre." 

Kedves Homár Hilda!

A Ryanair új kézipoggyásszal kapcsolatos szabályzata miatt vetődött fel bennem egy kérdés. Ugyebár egészen eddig 2 kézipoggyászt volt lehetőség felvinni ingyenesen az utastérbe, egy kisebbet és egy nagyobbat. 

Újonnan januártól már csak a kisebbet ingyenesen és a másodikat pedig fizetőssé tették, az elsőbbségi beszállással együtt lehet megvásárolni 8 ezer valamennyiért.



Munkahelyi (T)error | 2018-01-16 06:00:00

2 ember munkáját végeztem egy fizetésért

Önnek is van egy története? Írjon nekünk a munkahelyiterror@gmail.com címre

Üdv! Olvastam a felhívást, gondoltam megosztom rossz tapasztalatom, amit a kelet európai régió legdinamikusabban fejlődő autóalkatrész forgalmazójánál tapasztaltam. Alkatrész-kiszállítónak jelentkeztem, mert úgy éreztem ez egy testhezálló feladat nekem. Rendben lezajlott a felvételem, bár kissé furcsának tartottam, hogy magáról a munkáról milyen keveset beszélt a felvételiztető üzletvezető. Utólag már tudom miért adott minimális infót a kolléga.

Első nap: Semmi extra, a raktárban fogunk segédkezni (másik új dolgozóval együtt). Megtanuljuk kezelni a mobil PDA--t (kódolvasó) termékeket átvenni, az üzlet raktárában elhelyezni, ezzel is memorizáljuk mi hol található, ha netán később a magunknak kell összeszedni a kiszállítandó árut. Második nap: Reggel közlik, hogy mivel nagy ember hiányban szenvednek a kéthetes betanulási időszakot lerövidítik 1 hétre. A kolléga, aki betanít, mindössze 7 hónapja dolgozik a cégnél és éppen felmond, már csak egy hétig van. Amúgy ügyes fiatalember, tényleg segítőkész, magyaráz, mutatja a dolgokat egymás után a számítógépen. Hozzáteszem, rendkívül sok mindent kell memorizálni, felírni mert nagyon nem egyszerű az üzletmenet.

Közben kiszállítunk is, és itt az első nagyobb probléma, KAPKODUNK, mert mondja nekem a kolléga, sietnünk kell 5 címre kell mennünk és nem sok az idő a kiszállításra. Most nem is magyaráz, gépiesen üti a klaviatúrát, és közben mondja, gyorsan, gyorsan indulnunk kell már. Áru kocsiban, a kolléga ezerrel vezet szinte mindenhol átlépi a megengedett sebességet, autópályán 150-n, városon kívül 100-130 őrülten vezet. A mi körünk általában 60-70 km volt, ami már csak levezetni sem kevés idő, de itt még árut átadni, számlát kezelni, pénzt kezelni, ha van visszáru akkor azzal is foglalkozni, és még mobil PDA-t használni ami napjában 4-5 alkalommal lefagy tehát szinte használhatatlan.

 A kolléga megcsinálta, visszaértünk húsz perccel a következő indulás előtt, áruvisszavétel, menetlevélírás, visszáru betárolása a raktárba, maradt kb 10 perc indulásig, de már mondja, nézzük a gépen mit kell vinni a következő körben, hozd az árut kezd el átvenni az árut, de figyeljek mert ha ROSSZ SELEJTES és nem veszem észre, a cég RÁMVERI AZ ÁRÁT ha netán visszaküldik. Pedig itt ÚJ alkatrészeket árulnak, de ha selejtes mégis a DOLGOZÓNAK kell kifizetnie. Nos, a következő napok hasonlóan telnek, épphogy visszaérünk, és már szinte indulunk is a következő körre. Ebédelni nincs nagyon idő, néha 10 percre le lehet ülni megenni két szendvicset, vagy inni egy kávét. A körökön persze kolléga mutogatja, mi hol van, kihez menjek előbb, hogy rakjam sorba őket, nekünk 11 cím van összesen, ebből 5-6 rendel szinte mindig, a többi alaklom szerűen. A nap végén újabb feladat, a számlákat szállítóleveket a számítógépen iktatni (kb napi 70 db.) azokat besorolásuknak megfelelően három különböző mappába rakni. Ezután a nálunk levő pénzel elszámolni. Mindez nem is lenne gond, csak hogy ekkor már jóval TÚLJÁRUNK a 8 ÓRÁS MUNKAIDŐN. Hivatalosan 7:30 tól 16:30-ig van a munkaidő, de a vezető ezt variálhatja. Ezért mi reggel 7-től 16 óráig dolgoztunk VOLNA. Amit NEM lehetett tartani mert az utolsó kiszállítás kezdődik 15:30-tól akkor lehet indulni, előbb nem lehet.

Nekünk a leggyorsabb visszaérkezésünk is 16:30 volt, ezután még iktatás, pénzleadás minimum 15-20 perc, szóval kb 16:50-re végeztünk. Akárhogy is számolom ez napi plusz 1 óra. Aztán ott van még a KÖTELEZŐEN előírt MINDEN MÁSODIK SZOMBATON fél napot dolgozni kell. Ezekért a napokért szabadnapot NEM ADNAK, túlóraként van elszámolva. Ha mindent összeadok akkor egyik héten 45 óra munka, a másik héten 50 óra munka. Nem fincsi, mindez bruttó 170 ezerért.

Jelzem már felmondtam, ezt az őrült tempót nem lehet kibírni, az állandó gyorshajtás, hogy időben visszaérjek. Amikor már egyedül voltam szinte sosem tudtam visszaérni időben a következő kör előtt,ebédelni az autóban tudtam menet közben. Pihenőidőm szinte sosem volt, pedig hivatalosan 1 óra járt napközben, ezért aztán szinte minden nap 9-10 órát dolgoztam, azért mert a cég jó akar lenni az ügyfeleinél, ezért napi ÖTSZÖRI kiszállítás van. Csakhogy ez már két embert kívánna nem egyet, ahogy ők akarják.

Üdv!

Artur

Hirdess a Munkahelyi Terror blogon és 1 HÓNAPOT AJÁNDÉKBA ADUNK. A részletekért KATTINTS!



Tékozló Homár | 2018-01-15 09:48:00

Lábas volt a fedőneve, avagy a lelkes Tefal-hívők esete a TESCO-val

"Sajnos átmeneti készlethiány előfordulhat a termékekből, de folyamatosan érkeznek az új termékek áruházainkba." - írta a Tesco ügyfélszolgálatosa a cég facebookján többször is az augusztus 31-én kezdődött Tefal akció kapcsán érdeklődőknek. Ez ráerősíti az ügyben hozzánk szokatlanul nagy mennyiségben érkező panaszlevekben foglaltakra, vagyis, hogy már novemberben sem találtak az edénykészlethez passzoló nyelet vagy fedőt, amik nélkül a főzés gyakorlatilag lehetetlen. Lehet, hogy a kínzó nyél- és fedőhiánnyal függ össze, hogy az akció időtartama 2x is rövidült?

Akárhogy is, olvasóink eléggé kiakadtak a dolgon. Volt aki csak végtelenül csalódott és szomorú lett az esettől:

Kedves Homár!

Bár a saját facebook profilomon és a Tesco Magyarország facebookján is közzé tettem ezt az írást, egy ismerősöm javaslatára elküldöm nektek is...

Szeretném, ha minél többen tudnának róla, hogyan rontotta el a Tesco a karácsonyomat, szabotálta a karácsonyi ajádékomat.

Évek óta kerestem a tökéletes edény készletet, hogy az innen-onnan arany áron összevásárolt jó és kevésbé jó edényeim helyett végre egy összeillő, praktikus, minőségi szettben főzhessek. Amikor az összel megpillantottam a Tesco pontgyűjtő akcióját éreztem, hogy eljött az én időm. Amikor a kezembe fogtam az Ingenio Force edényeket tudtam, hogy megtaláltam az igazit!

Serényen gyűjtöttem a pontokat, minden nagybevásárlás után büszkén és boldogan ragasztgattam  a füzetkékbe. A drága nagymamák (anyukám és az én fantasztikus anyósom) felajánlották, hogy ők megszponzorálják karácsonyi ajándék gyanánt az edény beszerzést. Hogy le ne maradjunk a vágyott készletről december elején megvettük az edényeket. Gyönyörűen illeszkedtek egymásba, leleki szemeim előtt lebegett, ahogy ünnepélyesen kipenderítem a konyhaszekrényből a meglévőket és ezeket a csodás lábasokat fogom megpillantni, akárhányszor neki kezdek a főzésnek.

De igen korai volt az örömöm, hiszen csak ezután indult az egyre kétségbeesettebb kálváriája az egész családnak.

A mamáek minden reggel és délután látogatást tettek a Tescoba, a fedőkre vadászva. Mi hetente 2xjártuk Szegedet és Hódmezővásárhelyet, szintén a vágyott fedőkre vadászva. Minden alkalommal azt a tájékoztatást kaptuk, hogy nyugodjunk, meg pár nap múlva kapnak új szállítmányt, jönni fognak a fedők.

Eljött a karásony és hatalmas dobozban csak az edénykéim árválkodtak félszegen. De sebaj, a félöröm is öröm, reményem nem apadt. Folytattuk az egyre fásultabb fedővadászatot, míg az év utolsó tescos látogatásán arra lettem figyelmes, hogy az akciós polcot elbontották, nyoma sincs a fedőimnek, mintha sosem lettek volna. A nem túl kedves kollegina pedig szinte rámförmedt az érdeklődésemre, miszerint ne is várjak a fedőkre, így jártam. A tesco honlapján pedig módosították az akcio időtartamát.

Itt válasz út elé kerültem... az internetet végig böngésztem a fedők után, de sehol nem kaphatók, nemcsak a tescoban hiánycikk (bár vásárlás ösztönző akciót csak a tesco hirdetett ezekkel a termékekkel) a mai napon visszavittem az oly vágyott fél ajándékomat. A szívem szakadt meg az edényekért. Az ügyfélszolgálaton se egy elnézés, se egy bíztató szó, csak vállvonogatás... bár már nem vagyok kislány, mégis elmondhatatlanul rosszul esik, hogy nem vált valóra az álmom.

Tisztelettel: 

Erika

Volt, akit a Tesco ügyfélszolgálaton is túlra, egészen a Tefalig elhajtott a felháborodás lendülete:

A dolog azzal kezdődött, hogy a Tesco vásárlási ösztönzőként Tefal termékeket kínált kedvezményes áron egy pontgyűjtő akció keretében. Azután megkurtította a dolgot, s előbbre hozta a beváltás időpontját, ahogyan a mellékletből kiderül. A felhívás, amely eredetileg nem így szólt: https://tesco.hu/ promocios-ajanlatok/tefal/

Levelezés a Tescoval: 

Tisztelt Címzett!

Szerettem volna karácsonyra meglepetést okozni szeretteimnek egy "pontgyűjtős", levehető nyéllel rendelkező, üvegfedős Tefal wokkal.

Amikorra rendelkeztem e megfelelő mennyiségű ponttal, addigra bajai áruházukban már nem volt elérhető a vágyott tárgy. Megkértem ezért, egy Budapesten élő barátomat, hogy próbálja meg ott beszerezni, amin annyira fellelkesedett, hogy a saját részére is szeretett volna egy ugyanilyen felszereltségű edényt vásárolni, s lelkes pontgyűjtésbe kezdett.

Sikerült is, de nem adhattuk át karácsonykor. Hiányzottak e fedők!

Ahol vásárolta, ott tettek egy halvány ígéretet, de a dologból semmi sem lett. "Természetesen" más áruházukban sem találtunk fedőket!

Végtelenül tudnék örülni, ha a megkurtított határidejű, s elégséges árualappal nem rendelkező pontversenyük "keserű szájízét" elvennének azzal, hogy megmondják hol lehet beszerezni a két fedőt? (a pontgyűjtők Pesten vannak) Már az sem nagyon izgat, ha nem Önöktől...

Boldog újesztendőt kívánok!

P. László

 

Tisztelt P. László!

Köszönjük, hogy megtisztelte központunkat megkeresésével.

Levele alapján igyekeztünk a segítségére lenni, de nem jártunk sikerrel. A 2017.11.30.-tól érvényes Life reklámkiadványban tájékoztattuk is kedves vásárlóinkat, hogy a Tefal termékek nagyobb sikert arattak a vártnál, ezért a promóciót korábban zárjuk a tervezettnél. Ezt figyelembe véve, a matricákkal  teli gyűjtőfüzeteket december 31-ig , illetve a készlet erejéig volt lehetőségük beváltani kedves vásárlóinknak.

Emberileg megértjük csalódottságát, de sajnos utánrendelésre nincs lehetőségünk. Az akcióban résztvevő Tefal termékek nem tartoznak állandó választékunkhoz, ezért is hirdettük meg határidővel, illetve a készlet erejéig.  Alternatív megoldásként javasolni tudjuk online áruházak felkeresését (például: https://www.alza.hu/ fedok/tefal/18858840-v1800.htm  ). 

Ha a termékeket nem kívánja megtartani, abban az esetben tudjuk felajánlani a visszavételt, ha az edények még nem voltak használatban, rendelkezik a vásárlást igazoló blokkal, valamint az eredeti, gyári csomagolással. (Természetesen minőségi hiba esetén ezek a feltételek nem mérvadóak.)

Szíves megértését kérjük és köszönjük.

Üdvözlettel:

xy

Kapcsolati irodai asszisztens
Tesco-Globál Áruházak Zrt.

 A válaszom:

Tisztelt xy!

Önnek bizonyára formailag igaza van, de a következtetéseket ebből nekem kell levonnom. 

Mellesleg a wokhoz nincs fedő az "alza.hu"-n (és másutt sem!) ezért ezt a megoldást ne ajánlja másoknak.

Üdvözlettel,

P.László

Levél ment a Tefal Vevőszolgálatnak egy szokásos blankettán, amelyről nem marad másolat.... Úgy gondoltam, hogy azután ŐK bizonyára mindent tudnak a termékeikről, hiszen ez a nevük.... Megérkezett "Ágnes" fedőnevű válasza:

Tisztelt P. László !

Köszönjük megkeresését.

Vevőszolgálatunk nem folytat kereskedelmi tevékenységet, ezért  rálátásunk sincs a forgalmazók /beszállitók termékeire, áraira.

Termékeink megvásárolhatóak a legtöbb konyhai és műszaki cikkeket forgalmazó üzletekben, valamint online áruházakba.

Ajánlani szeretnénk a Home and Cook üzletét Budapesten az Allee bevásárlóközpontban és Biatorbágyon a Premier Outlet Centerben, valamint a webáruházukat. http://www.homeandcook.hu

További kérdése esetén keresse meg ismételten vevőszolgálatunkat.
 
Tisztelettel:

Agnes
Groupe SEB vevőszolgálat

Erre azért kellett reagálnom, mert az ajánlott "helyen" természetesen nincs wok és nem is volt. Azonban felbátorított "Ágnes", s maradt "további kérdésem".

Tisztelt Vevőszolgálat!

Megkaptam gyors válaszukat, amelyet köszönök.

Nem igazán gondoltam arra, hogy egy fogyasztási cikkeket gyártó cég vevőszolgálata Magyarországon bármit is konyítson a kereskedelemhez. Vélhetően inkább elhivatott hivatalként adják elő magukat (Mellesleg a homeandcook.hu-n ismeretlen a wok..... )

Mit írtak volna akkor, ha azt közlöm, hogy eltört a fedő és vennék egy másikat? Vagy szelel a szilikon gumizás és ki akarom cseréltetni? Ugye nem gondolják életszerűen azt, hogy nem lehet megtudni ki forgalmazza a kérdéses wok 28 cm-es üvegfedelét? Talán meg kellett volna kérdezniük a gyártót? Vagy amennyiben nehezükre esik ezt megtenni küldjék el az elektromos levélcímet a részemre, s megteszem én.

Miért van az, hogy egy kellő körültekintéssel nem rendelkező cég behoz Tefal termékeket, amelyeket egyébként saját állítása szerint egyébként nem forgalmaz. Ezek után nincs annyi fedő, mint amennyi a wokok száma, s mindenki csodálkozik, hogy az imbecillisnek nézett vevő még ugrálgat? Akikből egyébként élnek...

Önök meg egyszerűen a "lerázástechnikájuk" miatt alkalmasint szégyenkezzenek! S talán módosítsák a becses nevüket: Vevőhivatal-ra. 

Üdvötlettel,

P. László

Hát kedves Homár ezek a dokumentumaim, s itt állok fedő nélkül, de fontos tanulságokkal. Nem kell beugrani komolytalan "pontgyűjtő akciókba", mert korántsem biztos, hogy sikeres lesz a dolog, amely inkább a "ki nevet a végén" játékra hasonlít....

Nem kell komolyan venni a "vevőszolgálat" fedőnevű kócerájokat sem, mert érdemben nem képesek (akarnak) bármit is tenni.

Gondolom nem én vagyok az egyetlen, akinek nem jutott valami az akcióból. Örülnék, ha Önök is felfedeznének némi általános tanulságot a dologból.

Köszönettel,

László

Agresszív kismalac pedig nyomozásba is kezdett az ügy kapcsán:

Lábas volt a fedőneve, avagy a konzumidióta esete a TESCO-val

Kedvenc multinacionális cégünk tavaly augusztus 31-én pontgyűjtő akciót indított, meglehetős marketinggel, miszerint "Vásároljál, wazze, és a tiéd lehet olcsóé' mindenféle Tefal-edényzet mit cubehör!". ...vagy ilyesmi. A kiírás szerint a pontgyűjtés január 3-ig (a beváltás január 17-ig) tartott volna. Azonban november végén a TESCO a maga részéről befejezettnek nyílvánította az egészet.

Csakhogy.

Miután az egyszeri júzer jóhiszeműen megvásárolt az akció keretében- teszem azt- egy lábost, plusz egy nyelet, arra gondolt (hogy a Jóisten a fejit akárhova tegye), miszerint majd vásárol hozzá az ő összegyűjtött pontocskáiért fedőt (egyes helyeken födőt) is, ami éppen nem kapható, de a széles mosollyal felruházott ügyfélszolgálati munkatárs szerint ez csupán átmeneti állapot. Nevezett edények kialakításuk folytán ugyanis csak a saját nyelükkel, illetve a saját fedőjükkel használhatóak.

Nos.

Alkalmatos fedővel soha, semmilyen körülmények között nem találkoztam. A mintavételt nem nevezném reprezentatívnak, de az ősz során mintegy nyolc-kilenc helyet, illetve vagy negyven alkalmat felölelt. Sajnos más dolgom is volt, mint fedő után szaladgálni. Természetesen több alkalommal konzultáltam ottani dolgozókkal is, akik feltűnő jártasságot mutattak ködös legendák gyártásában illetve az ún. pingvinezésben (igen, ez az, mikor nevezett a teste mellett függőlegesen tartott karjait szimultán módon némileg megemeli, majd újból az alaphelyzetbe bocsátja, ezután a mozdulatsort többször megismétli). Egyetlen dologgal nem tudtak szolgálni. Igen- fedővel.

Hogy írásbeli megkeresés is történt-e a részemről? Mi sem természetesebb! Első érdeklődésemre november 20-án az alábbi választ kaptam:

A Tefal hűségpromóció rendkívül kedvező fogadtatásra talált, vásárlóink nagyon kedvelik, így a termékekből átmeneti készlethiány áll fenn. A nagy keresletre való tekintettel hamarosan újabb mennyiség fog érkezni a boltokba, így reményeink szerint mindenki számára elérhető lesz a teljes készlet.

Mivel semmiféle változás nem történt (ha csak az nem, hogy időközben jószerint az edények is elfogytak), az év vége felé újólag elégedetlenségemet fejeztem ki. Mire föl az alábbi rezignált levél érkezett:

Levele alapján igyekeztünk a segítségére lenni, de nem jártunk sikerrel. A 2017.11.30.-tól érvényes Life reklámkiadványban tájékoztattuk is kedves vásárlóinkat, hogy a Tefal termékek nagyobb sikert arattak a vártnál, ezért a promóciót korábban zárjuk a tervezettnél. Ezt figyelembe véve, a matricákkal  teli gyűjtőfüzetek december 24-ig, illetve a  készlet erejéig tudják csak beváltani kedves vásárlóink.  

A "pofám leszakad" minősített esetével állunk szemben, úgy gondolom. Már csak azért is, mert egyrészt az új évre már több helyen az akciós állványokat is elbontották, másrészt néhány év előtt a TESCO szinte szóról-szóra ugyanezt eljátszotta (itt bukik meg az érvelésük, miszerint nem számítottak ekkora érdeklődésre a nyájas vásárlók részéről), annyi különbséggel, hogy akkor azzal kecsegtettek, hogy utólag beszerzik a hiányzó tételt, és annak beérkezése után írásban értesítenek.

Hogy ez megtörtént-e? Szerintetek?

Mi annyit tehetünk, hogy megkérdeztük, mit mond a szabályzás az ilyen akciókról, és hol tehet panaszt az, aki úgy érzi, kitoltak vele. És persze az ügyről megkérdezzük a Tescót is.

Kedves olvasók!

A törvény tilalmazza a vállalkozások számára a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatot. Ennek megfelelően a vállalkozások a meghirdetett akciók során nem alkalmazhatnak ún. csalogató reklámot, amely tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatnak minősül. Erről akkor van szó, ha a kereskedő vásárlásra felhívást tesz közzé annak elhallgatásával, hogy alapos oka van feltételezni, hogy az adott árut nem fogja tudni megfelelő időtartamig és mennyiségben szolgáltatni vagy más vállalkozástól beszerezni.

Fontos kiemelni, hogy ebből a szabályból még nem vezethető le, hogy a vállalkozást „készlet garancia” terhelné, nem köteles az akció teljes időtartama alatt készleten tartani a reklámozott vagy helyettesítő árut. A jogsértés az egyéb törvényi feltételek fennállása esetén is csak akkor valósul meg, ha a vállalkozás alappal feltételezheti, hogy az adott terméket nem fogja tudni a megfelelő időtartamban és mennyiségben szolgáltatni.

Hol és hogy tehet a fogyasztó panaszt?

A vállalkozás fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatát alapesetben a fogyasztóvédelmi hatóság jogosult vizsgálni, a fogyasztóvédelmi hatóság ellenőrzése során észleltek vagy a fogyasztónak az illetékes kormányhivatal fogyasztóvédelmi osztálya részére írásban vagy szóban előterjesztett kérelme alapján. Ha azonban a jogsértés a gazdasági verseny érdemi befolyásolására is alkalmas, akkor azt a Gazdasági Versenyhivatal jogosult vizsgálni erre irányuló beadvány esetében, a Gazdasági Versenyhivatal által a honlapján közzétett formátumú, megfelelően kitöltött űrlap benyújtásával (bővebben itt:hoz).

Abban az esetben, ha a fogyasztónak a kormányhivatal fogyasztóvédelmi osztályánál benyújtott kérelme alapján az eljárás a Gazdasági Versenyhivatal hatáskörébe tartozik, a fogyasztóvédelmi hatóság a kérelmet, illetve az ügyben keletkezett iratokat – az ügyfél egyidejű értesítése mellett – haladéktalanul, de legkésőbb a jogsértő gyakorlat észlelésétől, illetve a kérelem megérkezését követő naptól számított 30 napon belül átteszi a Gazdasági Versenyhivatalhoz.

Ha a hatóságok megállapíthatónak tartják a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatot, akkor a törvényben meghatározott jogkövetkezményeket alkalmazhatják a vállalkozással szemben, amely akár bírság kiszabását is jelentheti.

Az eljárás a jogsértő kereskedelmi gyakorlat megvalósulását követő 3 éven túl nem indítható meg. Ezen eljárás lefolytatása nem zárja ki azt, hogy a sérelmet szenvedett fél a kereskedelmi gyakorlat tisztességtelenségére alapított polgári jogi igényét közvetlenül a bíróság előtt érvényesítse. A bíróság előtti eljárásban a kereskedelmi gyakorlat részét képező tényállítás valóságának bizonyítása a vállalkozást terheli.

Felhasznált jogszabályok:
- 1996. évi LVII. törvény a tisztességtelen piaci magatartás és a versenykorlátozás tilalmáról  

- 2008. évi XLVII. törvény a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról 



Munkahelyi (T)error | 2018-01-15 06:00:00

Hogyan legyek szakember, ha el sem kezdhetek azzá válni?

Önnek is van egy története? Írjon nekünk a munkahelyiterror@gmail.com címre

Amikor párkapcsolatot szeretnénk kialakítani, akkor különböző szempontok alapján választunk, mert mindig a tökéletes partnerkapcsolatra törekszünk. Szeretnénk, ha a „másik felünk” minden tekintetben kielégítené az elvárásainkat, vágyainkat, hosszú távon lehet rá számítani, mindezt egy építő jellegű kapcsolatban. A munkáltatói-munkavállalói kapcsolat is ilyen. A munkáltató a legjobb szakembert keresi, a legolcsóbban, akivel a vállalkozása szárnyalhat hosszú távon. Viszont a lehetőségek nem mindig egyenlőek a vágyainkkal. Lehet, én egy szupermodellel randiznék szívesen, de elérhetetlen számomra, aminek rengeteg oka lehet. Hajszolom ezt az ideált, miközben ellökök magamtól egy csomó olyan embert, aki lehet nem tökéletes. Akár idősebb kicsivel, és nem feltétlen egyforma zenét szeretünk; de benne meglenne az, amit keresek. Legtöbb esetben a munkáltató is ezt a „szupermodellt” keresi, amit el is tud érni (népszerű multi), de ez nagyban függ a lehetőségeitől, adottságaitól. Hogyan lehetnék Én, vagy az Olvasó ez a „szupermodell”, aki mindenki vágya, ha azzá válni nem lehet.

Tapasztalatom, hogy a legtöbb esetben a munkáltató nincs tisztában az általa nyújtott lehetőségekkel, és az elvárásokkal. Magas elvárások, alacsony juttatások és potenciál (mennyire párkapcsolat, ugye?). A pár főből álló kis cég is, ahol fejlődési lehetőség nincs, a cégkultúra pusztító, elvárja a szakember státuszt, cserébe túlórát, szakmai hozzá nem értést, negatív mentalitást tud felmutatni. Egy szakember nem fog 130 ért dolgozni, egy nevenincs cégnél úgy, hogy fejlődni nem tud. Amíg egy kezdő, aki szeretne bizonyítani, szakemberré válni, zokszó nélkül vállalná. Persze nincs/kevés a tapasztalata, és itt jön szóba a munkáltatói igény/nyújtott juttatás dilemmája.

Munkáltatói tévhit, hogy mindenki szakemberként születik, és a felsírás után anyja ölében szakszavakat, és szakkifejezéseket mormog. Tévhit még az is, hogy szakemberré válni egy csettintés, egy papír kérdése, vagy elég 1 év tapasztalat. MA nem mindenből adnak papírt sőt, nem mindent tanítanak iskolarendszerben. Elvárják az embertől, hogy 13-14 évesen válasszon iskolát, majd egyetemet. Mindezt úgy, hogy az emberek 80-90%-ának önismerete sincs és fogalma arról, mit akar a világban, hol a helye. Minden embernek más az érettségi, személyi fejlődési, önismereti görbéje. Van, aki 20 évesen van olyan érett és rendelkezik annyi önismerettel, hogy tudja, mit akar, és képes egy komplett karrierívet fejben levezetni. És ez a döntés határozza meg egész életedben mennyit fogsz szenvedni csak azért, mert nincs igazolásod egy adott szakmából pedig lehet, az évek alatt (akár hobbidból adódóan), akár több munkaképes szakmát tanultál ki! Mások lehet, 30-40-50 évesen érik el ezt a szintet. Erről nem tehet senki! Magyarország történelmi alakulása miatt előállt fejlődési lemaradottság, és a technológia fejlődésének gyorsasága miatt itthon sok olyan ember van, akik képtelenek voltak megtapasztalni mihez értenek. Lehet, egy ma 40-50-es nemrég jött rá arra, hogy Ő valami modern szakmához ért és nem tanulta az iskolában, de tehetséges és szereti; ráadásul szaktudását évek óta halmozza fel különböző forrásokból. A munkáltatók többsége folyamatosan szórja ki ezeket a tehetségeket a berögzült sémák miatt. Abban is tévednek, hogy a diploma kivált mindent, és az adott pályázó a világ összes feladatkörében helyt áll (elvárás: felsőfokú szakképesítés, nincs preferált szakirány. Pont most néztem ügyfélszolgálatosnál kértek diplomát). Pedig a helyzet az, hogy egy papír csak az adott szakmában való tanultságot igazolja. Egy HR-es a papírja alapján nem lesz programozó, amíg a bölcsészből sem lesz asztalos. Sőt, a típusa sem kéne, hogy mérvadó legyen, mert egy OKJ-s végzettséggel rendelkező nem alkoholista szakmunkás, és egy diplomásból sem lesz akadémia tag, vagy elismert kutató (sőt, többször láttam már többdiplomás embert vodkás üveget nyaldosó bulifotókon). Sztereotip kategorizálás.

Hogyan kezdjek szakemberré válni? Amikor állásinterjún azt tapasztalom, hogy az ügyvezető komolytalannak vesz és kinevet, megkérdőjelezi meglévő, biztos szaktudásom, és felteszi a kérdést: „Miért nincs szakmai tapasztalata, és miért pont nálam kezdje el? Azért, kedves ügyvezető, mert ezzel a hozzáállással találkozom mindenhol, és senki nem engedi, hogy kezdőként nála bizonyítsak. Ezért már a legalja fizetést (szakmai mértékben) is mosolyogva fogadom el, utazási támogatás nélkül. Csak szerezhessek szakmai tapasztalatot úgy, hogy a cég nem alattam megy tönkre.

Sosem értettem mit tanítanak a HR-esnek, miért olyan „értékes” papír. Rengeteg interjúm volt, és ez idő alatt egy kezemen megszámoltam, amikor a HR-es nemcsak elolvasta az önéletrajzom, de következtetett belőle, elemezte, és interjún el is mondta az adott tudásom hogyan tudnám alkalmazni! A legtöbben csak felületesen, egy listát pipáló üzemmódban dobják a többi közé a személyre szabott szakmai önéletrajzot úgy, hogy neki aztán tényleg fogalma sincs az adott munkakörhöz mit kell tudni, nézni. Aztán ott a tény, hogy nem tudnak következtetni, vagy szövegértésből buktak meg (diploma nem egyenlő a skillekkel). Miért van az adott munkavállalóban potenciál? A meglévő szaktudásához hogyan adhat értéket a cégemhez? Látom hogy kezdő, ez milyen előnnyel jár (sok előnye van)? Van papír az adott munkakörhöz? Oktatják-e? Nincs papírja, akkor rákérdezek szakmai dolgokra. Nem, egyből kuka. Sokszor tartottam szakmai kiselőadást, ahol a válasz „aha, aha” volt. Papírod lehet, bármiből, de az nem garancia arra, hogy jó szakember vagy. A szakemberré válás útvonala hosszú és szakmától függetlenül egy körforgásnak kéne lennie, ami folyamatos ellátást biztosít, megelőzve a szakemberhiányt (az állam erre még nem jött rá).

Rengetegszer tapasztalom, hogy a kis cég a hasára ütve állapít meg elvárásokat úgy, hogy a lehetőségei nagyon kötöttek és írreális céljai vannak. Ennyit kapsz, de ennyire jelentelek be, az irodában szűkös a hely, ezért otthon kéne lenned pár napot, nincsenek megfelelő munkaeszközök, de majd megoldod és sorolhatnám. Csak a rosszat nézik ki a jelentkezőből, szakmailag megkérdőjelezik a nulla jártasságukkal; az önéletrajzot akkor olvassák, amikor már szemben ülök kiöltözve és feszengve, persze többkörön át tart mindez. Szakember kell? Ezt meglátja egy szakember, és ő érzi majd megsértve magát, majd távozik. Legtöbbször azt látom, hogy szakmailag nulla előrelépés történt a cégben, mert egy teljesen új pozícióról van szó. Egy kezdő, sőt, egy szakma iránt érdeklődő már több értéket tudna a cégnek adni, ezzel fejlődne, szakemberré válna NÁLAD, amit a lojalitással hálálna meg. Inkább ellökik maguktól a potenciális tehetséget, aki még vállalná is a nála lévő munkát. Az önéletrajzomban nem szerepel az általuk kitalált papír (legtöbb esetben felesleges), vagy a hasukra ütött tapasztalati évek száma, akkor lehetőséget sem adnak az élő elbeszélgetésre. Már elvágtak a szakemberré válás útján.

Az az érzésem, hogy az egész szakmától, pozíciótól függetlenül olyan, hogy a munkáltatónak (főleg kisvállalkozásnál) egy Suzuki-ra futná, de ő görcsösen ragaszkodik a Ferrari-hoz.

A kis-és közepes cégek lennének a legalkalmasabbak arra, hogy akár új vagy meglévő pozícióban a munkáltatót emberszámba véve; egy jó légkörben, KÖZÖSEN fejlődjenek. De az irreális elvárások győzedelmeskednek. A munkavállaló nem biztos befektetés, hanem egy robot. Papíroktól, nemtől, kortól függetlenül lehet szakember bárkiből. Egy vállalkozó nem olyan emberekkel szeretné feltölteni cégét, akik: lelkesek, szeretik amit csinálnak, és nem pattannak meg az első alkalommal? Szerintem egy szakmailag kezdő ilyen ember lehetne. Lehetőséget kell adni bárki számára, mert lehet Ő lesz a vállalkozás kulcsembere!

Üdv: Egy kiábrándult Y-generációs

Hirdess a Munkahelyi Terror blogon és 1 HÓNAPOT AJÁNDÉKBA ADUNK. A részletekért KATTINTS!



Tékozló Homár | 2018-01-12 15:24:00

Gizi nénivel és Gyulával próbál költséget csökkenteni az Euronics szerviz

Újabb  Euronics sztori? Ráadásul szerviztematikájú? Uncsi!- kiált fel a Homár összes törzsolvasója. Háhá! Nagyobbat nem is tévedhetnek! Az alábbi levél ugyanis bár valóban az Euronics ügyfélszolgálatát és szervizét érinti, és egy ideig cselesen egy teljesen átlagos, hagyományosan építkező panaszlevél, ám egyszer csak felbukkan benne Gizi néni, hogy kicsit később az egész őrület egy rejtélyes Gyula színrelépésével teljesedjen ki. Remek abszurd darab kerekedik belőle. Kár, hogy egyben nagyon szomorú látlelet is a mai Magyarországról.

Tisztelt Tékozló Homár!

Igazából nem vagyok az a fajta ember, aki hamar kiakad vagy egyből panaszt ad be minden csip-csup dologért. Az viszont amit velem megtett az Euronics, az már engem is kiakaszt... A lent látható panaszlevelemre 1 mondat választ/kivizsgálást kaptam...

Köszönjük, hogy megkeresésével megtisztelte az Euronics Műszaki Áruházlánc ügyfélszolgálatát. Sajnálattal értesültünk a negatív tapasztalatairól. Szíves elnézését kérjük, az Önt ért kellemetlenségek miatt. Természetesen mindent megteszünk, hogy ez máskor ne fordulhasson elő. Amennyiben a jövőben a segítségére lehetünk, keresse bizalommal ügyfélszolgálatunkat!

Na igazából ez az ami a legjobban kiverte a biztosítékot, hogy a panasz leadása után 1 hónappal ír egy ilyen lerázó levelet. Egy olyan szituáció után, amit lent olvasható a levelemben. Igazából tényleg vérlázító, hogy Magyarországon egy Magyar üzletlánc bánik így a vásárlóival.



Tékozló Homár | 2018-01-12 12:58:00

A Fundamenta képviselője hibázott, mégis az ügyfél jár rosszul

"Az ügyben egyértelműen az érintett üzletkötő hibázott, amiért elnézést kérünk." - hát ennél kicsit többet várna az ember kedves Fundamenta, mert az, hogy az illető már nem dolgozik a cégnek, csak önökön és a jövőbeli ügyfeleken segít. 

Kedves Tékozló Homár!

Egy a Fundamenta Lakáskasszával kapcsolatos kellemetlen élményemet szeretném megosztani az olvasóitokkal, és azokkal, akik érdeklődnének az iránt, hogyan ne kezeljünk panaszt. A pénzügyi felügyelőhatóságokhoz is eljuttattam az esetet, kíváncsian várom a fejleményeket. 

Tavaly januárban a Fundamenta egy képviselőjével kötöttem megtakarítási szerződést. Vele abban egyeztem meg, hogy a szerződéskötés után átutalom a számlanyitási díj és az első havi díj összegét, Ő levélben tájékoztatott arról, hogy azt megkapta és be fogja fizetni, januártól indulhat a megtakarításom.

Nem volt okom kételkedni abban, hogy ez nem így történt, mivel rendben megkaptam a további befizetésekhez szükséges csekkeket, illetve az ügyfélszolgálatukkal is felvettem a kapcsolatot arról érdeklődve, hogy tudok-e az egyébként hibás névvel kiküldött csekkel fizetni. A Fundamenta részéről ekkor, februárban senki sem tájékoztatott, hogy nem él a megtakarításom, és emiatt nem kellene fizetnem. Épp ellenkezőleg, megnyugtattak azt illetően, hogy az általam választott befizetési mód működőképes.



Munkahelyi (T)error | 2018-01-12 06:00:00

A váltótársam utál, mint a szart

Önnek is van egy története? Írjon nekünk a munkahelyiterror@gmail.com címre

Tisztelt Munkahelyi Terror blog! 

Jogi lépéseket fontolgatok a munkahelyemen ért megalázás és rendszeres terrorban tartás miatt, amivel kapcsolatban a segítségét szeretném kérni. Dióhéjban felvázolom az esetet. 3 műszakban dolgozom egy nem túl jóhírű cégnél. A váltótársam, aki nálam jóval idősebb kijelentette, hogy utál, mint a sz.rt és mindent megtesz, hogy engem eltávolítson a munkahelyről.

Hazugságokkal és mondvacsinált hibákkal aknázza alá a munkámat és a létező összes módszerrel ellenem fordítja a kollégákat és a főnökséget. Holott mindenki tisztában van vele, hogy az említett egyén alkalmatlan a morális munkavégzésre, mégsem tesznek lépéseket a konfliktus megoldásával kapcsolatban. Legutolsó álláspont szerint azt fontolgatják, hogy engem át tesznek másik munkakörbe egy másik részlegre. Nem tartom igazságosnak, hogy azt büntetik, aki az elszenvedője a folyamatos megalázásnak, hazugságoknak.

A főnök kijelentette, hogy ameddig tettlegességig nem fajul a dolog addig képtelen igazságot tenni köztünk. Az lenne a kérdésem, hogy milyen úton tudnám ezt az esetet jogi útra terelni, esetleges kártérítésre van e jogosultságom, illetve ha engem hátrány ér emiatt a munkahelyemen, akkor érdemes e polgári peres eljárást kezdeményezni az ominózus kolléga ellen. Többször is életveszélyesen megfenyegetett, szidta a női hozzátartozóimat és most már az állásom, megélhetésem forog kockán miatta.

Szükség szerint 2-3 tanút is össze tudnék hívni, akik alátámasztanák a vádjaimat, illetve a munkahelyi kép és hangrögzítő eszközök is megörökítettek ilyen eseteket. Válaszukat előre is köszönöm!

Sándor

Hirdess a Munkahelyi Terror blogon és 1 HÓNAPOT AJÁNDÉKBA ADUNK. A részletekért KATTINTS!